Chương trình Bông Sen Vàng gần đây đã triển khai nhiều dịch vụ tiện ích, mang tới những trải nghiệm mới mẻ cùng nhiều ưu đãi vượt trội cho hội viên thân thiết khi bay cùng Vietnam Airlines.

Nhận diện Hội viên Triệu dặm qua ảnh

Trong nỗ lực gia tăng các dịch vụ ưu tiên dành cho khách hàng theo hướng cá nhân hóa, đặc biệt là các khách hàng cao cấp, Lotusmiles đã bổ sung thêm tính năng cập nhật ảnh nhận diện của hội viên Triệu dặm trong tài khoản Bông Sen Vàng. Tính năng mới này giúp cho hội viên Triệu dặm sớm được nhận diện, chăm sóc chu đáo tại tất cả các điểm phục vụ, nhất là với dịch vụ “Đón tiễn tại sân bay – Meet and Greet”. Hội viên có thể dễ dang cập nhật ảnh khi truy cập tài khoản Bông Sen Vàng tại trang web: www.vietnamairlines.com, vào mục Thông tin cá nhân/Ảnh đại diện hoặc liên hệ với nhân viên Trung tâm chăm sóc khách hàng (điện thoại 19001800, địa chỉ email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com) để được hỗ trợ.

Lấy thưởng hành lý trực tuyến

Thay vì hình thức lấy thưởng hành lý (đổi dặm thưởng ra hành lý ký gửi ngoài tiêu chuẩn theo vé mua) trực tiếp tại phòng vé hoặc khi làm thủ tục tại sân bay, giờ đây tất cả hội viên Bông Sen Vàng có thể dễ dàng lấy thưởng hành lý trực tuyến cho bản thân; ngoài ra, hội viên Triệu dặm, hội viên hạng Bạch kim, Vàng và Titan còn được lấy thưởng hành lý cho người thân tại trang web: www.vietnamairlines.com trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Quý hội viên có thể lấy thưởng cho mỗi chuyến bay tối đa 2 kiện (23 kg/1 kiện) hoặc 3 kiện (10 kg/1 kiện đối với chuyến bay nội địa).

Quyên góp dặm thiện nguyện

Trao gửi yêu thương thông qua các chương trình thiện nguyện là mong muốn của rất nhiều người trong đó có các hội viên Bông Sen Vàng. Cùng lan tỏa thông điệp kết nối yêu thương vì một cuộc sống tốt đẹp hơn của cộng đồng, chương trình Bông Sen Vàng đã bổ sung thêm tính năng Quyên góp dặm để hội viên có thể cùng Vietnam Airlines chia sẻ với những mảnh đời khó khăn, bất hạnh.

Dặm thưởng quyên góp sẽ được qui đổi thành vé máy bay để tài trợ cho các chuyên gia y tế thăm khám điều trị cho các trẻ em không may bị dị tật hoặc hỗ trợ những người lao động có hoàn cảnh khó khăn đang mong đợi cơ hội được đoàn viên với gia đình. Các dự án thiện nguyện sẽ được đăng tải trên trang web Vietnam Airlines và gửi tới hội viên thông qua email, tin nhắn điện thoại hoặc Mobile App… 

Để quyên góp dặm, hội viên hãy truy cập tài khoản Bông Sen Vàng tại: www.vietnamairlines.com, vào mục “Quyên góp dặm”, nhấn nút “Tôi muốn quyên góp dặm” và nhập số dặm đóng góp. Chương trình Bông Sen Vàng sẽ tiếp tục triển khai tính năng này trên Ứng dụng di động Vietnam Airlines trong thời gian sớm nhất.