Một trong những bước đi quan trọng để trở hãng hãng hàng không số hiện đại đó là việc đẩy mạnh cá nhân hóa dịch vụ để mang tới cho khách hàng trải nghiệm tiện nghi, hoàn hảo nhất. Và đó là những gì đã và đang diễn ra mạnh mẽ tại Vietnam Airlines trong thời gian gần đây.

Đối với nhiều khách hàng, ứng dụng di động Vietnam Airlines đã trở thành một trợ lý thông minh, hỗ trợ suốt quá trình từ tìm kiếm thông tin lịch bay, đặt vé nhanh chóng chỉ với 3 bước, thanh toán tiện lợi đến việc làm thủ tục trực tuyến và linh hoạt hoàn đổi vé. Với phiên bản mới nhất, ứng dụng Vietnam Airlines đã được nâng cấp giao diện hoàn toàn mới: Khi khách hàng đăng nhập tài khoản Hội viên Bông Sen Vàng, hệ thống sẽ tự động đổi màu giao diện tại màn hình trang chủ và trang Lotusmiles theo hạng thẻ mà khách đang sở hữu.

  • Hạng thẻ Đăng ký: Sử dụng bộ màu xanh da trời mặc định và ảnh nền bầu trời.
  • Hạng thẻ Bạc: Sử dụng bộ màu xám – xanh ghi và giao diện nền trời tuyết trắng với tông màu tuyết trắng làm chủ đạo
  • Hạng thẻ Titan: Sử dụng bộ màu xanh mallard – xanh đen với giao diện nền trời trong xanh.
  • Hạng thẻ Vàng: Sử dụng bộ màu vàng – vàng đồng và giao diện nền trời bình minh đầy ấn tượng
  • Hạng thẻ Bạch kim: Sử dụng bộ màu xanh navy – xanh đen và giao diện nền trời xanh đậm, điểm sao băng huyền bí tạo cảm giác sang trọng.

Song song với việc đổi mới giao diện, hình ảnh, tốc độ xử lý và tính ổn định của ứng dụng cũng được cải thiện tối đa. Hứa hẹn trong thời gian tới, Vietnam Airlines sẽ bổ sung thêm nhiều tính năng mới ưu việt hơn để sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.