Từ ngày 01/11/2023, Vietnam Airlines chính thức đưa vào sử dụng thực đơn điện tử (E-menu), thay thế hoàn toàn cho thực đơn giấy trên các chuyến bay. Đây là bước đi mới nhất của Hãng trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số, mang tới những chuyến bay “xanh” cho hành khách với các dịch vụ thân thiện, tiện lợi, hướng tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao, phát triển bền vững.

Thực đơn điện tử sẽ được Vietnam Airlines gửi trước chuyến bay tới tới số điện thoại và địa chỉ email của hành khách để tiện tra cứu. Trên chuyến bay, hành khách sẽ dễ dàng tìm thấy thực đơn điện tử qua ứng dụng E-reader được cài sẵn ở màn hình cá nhân của máy bay Airbus A350, Boeing 787. Hành khách cũng có thể truy cập E-menu bằng thiết bị cá nhân trên máy bay Airbus A321 trang bị hệ thống giải trí không dây (Wireless Streaming), dự kiến từ năm 2024.

Ngoài ra, hành khách có thể quét mã QR code để xem trước thực đơn trong hành trình của mình. Mã QR code cũng sẽ được cung cấp trong quá trình mua vé và được các tiếp viên giới thiệu trước khi máy bay cất cánh.