Việc thay đổi kế hoạch bay đột xuất luôn gây ra cho bạn những trở ngại. Mọi thứ giờ đây đã trở nên nhẹ nhàng hơn rất nhiều với tính năng hoàn vé tự động của Vietnam Airlines mới được nâng cấp và mở rộng áp dụng cho cả những vé máy bay nhiều chặng và vé máy bay đã được sử dụng một phần.

Chỉ với 06 bước đơn giản, bạn đã có thể thực hiện hoàn vé trên trang web Vietnam Airlines.

Bước 1: Truy cập trang web: www.vietnamairlines.com và nhập thông tin Mã đặt chỗ, Họ, bấm Tìm kiếm tại mục “Quản lý đặt chỗ”;

Bước 2: Lựa chọn “Thêm dịch vụ” sau khi hệ thống hiển thị chi tiết thông tin và số vé của hành khách;

Bước 3: Chọn “Hoàn vé tự động” tại mục “Hỗ trợ sau bán”;

Bước 4: Chọn  tên hành khách và số vé cần hoàn rồi bấm “Tiếp tục

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin hoàn, chọn ô “Chấp nhận điều kiện và điều khoản hoàn vé” và bấm “Hoàn vé”;

Bước 6: Hệ thống hiển thị thông báo hoàn vé thành công, đồng thời gửi thư xác nhận hoàn vé cho khách hàng, nội dung email thông báo rõ điều khoản, thời hạn hoàn tiền theo quy định của Vietnam Airlines.

Vui lòng truy cập trang web: www.vietnamairlines.com để biết thêm thông tin chi tiết.