Chiến dịch “Vạn dặm nâng niu” với tôn chỉ trải nghiệm dịch vụ của hành khách là ưu tiên hàng đầu đang được Vietnam Airlines triển khai chính là thành quả của quá trình nâng cấp dịch vụ được chuẩn bị từ nhiều năm qua.