Trong nhiều năm, khái niệm "pet-friendly" (tạm dịch: thân thiện với thú cưng) chỉ được xem như một tiện ích cộng thêm dành cho một nhóm khách hàng đặc biệt. Thế nhưng tại các đô thị lớn, nơi thú cưng ngày càng trở thành một phần của đời sống gia đình, cách tiếp cận này…