Kể từ khi đạt chứng chỉ 4 sao của SkyTrax lần đầu năm 2016, Vietnam Airlines đã liên tục giữ vững danh hiệu này trong nhiều năm và ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.