Vietnam Airlines chính thức công bố hợp tác giữa chương trình khách hàng thường xuyên Bông Sen Vàng (Lotusmiles) và hệ sinh thái điểm thưởng LynkiD, đánh dấu bước phát triển tiếp theo trong hành trình nâng cao quyền lợi và trải nghiệm của hội viên. 

Với tầm nhìn xây dựng một hệ sinh thái khách hàng thân thiết đa chiều, nơi mỗi dặm thưởng không chỉ dừng lại ở hành trình bay, Lotusmiles đang không ngừng mở rộng phạm vi ứng dụng và giá trị của dặm thưởng cho hội viên. Hợp tác cùng LynkiD là bước đi tiếp theo hiện thực hóa tầm nhìn đó, giúp hội viên Lotusmiles quy đổi dặm thưởng sang điểm LynkiD để tận hưởng hơn 10.000 ưu đãi từ hơn 1.300 thương hiệu đối tác, bao gồm ẩm thực, bán lẻ, du lịch, viễn thông, giải trí…

Việc hợp tác tạo nên hành trình trải nghiệm liền mạch, kết nối giữa đời sống tiêu dùng và hành trình bay cho khách hàng

Đồng thời, người dùng LynkiD cũng có thể quy đổi điểm thưởng từ các giao dịch hàng ngày thành dặm thưởng Bông Sen Vàng để có cơ hội trải nghiệm những đặc quyền bay cao cấp như nâng hạng hội viên, hành lý ký gửi, phòng chờ thương gia, ưu tiên làm thủ tục và lên máy bay. Đây đều là những lợi ích mang tính biểu tượng của dịch vụ Vietnam Airlines.

Tại Diễn đàn “Hợp tác và gắn kết khách hàng thân thiết 2025” (Loyalty & Engagement Forum 2025) được tổ chức bởi Vietnam Airlines hồi tháng 9 vừa qua, Lotusmiles đã khẳng định vai trò tiên phong trong việc kiến tạo hệ sinh thái khách hàng thân thiết mở, kết nối đa ngành và đồng hành cùng các đối tác để mang lại giá trị bền vững cho khách hàng. Thỏa thuận hợp tác với LynkiD lần này chính là minh chứng cụ thể cho cam kết đó, khi Lotusmiles tiếp tục mở rộng không gian trải nghiệm cho hội viên đồng thời tạo ra những giá trị mới cho các thương hiệu đối tác trong hệ sinh thái của Vietnam Airlines.

Ông Nguyễn Sỹ Thành – Giám đốc Lotusmiles chia sẻ: “Sau thành công của VNA LEF 2025, chúng tôi tiếp tục cụ thể hóa cam kết đặt khách hàng làm trung tâm bằng các bước đi thực tế. Hợp tác giữa Lotusmiles và LynkiD không chỉ mở rộng quyền lợi cho hội viên mà còn thể hiện định hướng của Vietnam Airlines trong việc kiến tạo một hệ sinh thái trải nghiệm thống nhất, nơi mỗi tương tác đều mang lại giá trị.”

Bà Trần Tố Uyên – CEO LynkiD cũng cho biết: “Sự hợp tác với Lotusmiles, chương trình khách hàng thường xuyên hàng đầu Việt Nam, không chỉ mang đến khả năng quy đổi điểm linh hoạt hai chiều mà còn tạo nên hành trình trải nghiệm liền mạch, kết nối giữa đời sống tiêu dùng và hành trình bay. Đây là sự kết hợp của hai thương hiệu tiên phong, cùng hướng đến xây dựng hệ sinh thái khách hàng thân thiết bền vững, mang đậm dấu ấn Việt Nam.”

Với số lượng hội viên ngày càng lớn mạnh, Lotusmiles đang từng bước trở thành hệ sinh thái trải nghiệm và tri ân khách hàng toàn diện, nơi hội viên có thể dễ dàng tích lũy và sử dụng dặm thưởng trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Sự hợp tác cùng LynkiD không chỉ giúp gia tăng giá trị sử dụng của dặm thưởng mà còn tạo nền tảng để Lotusmiles mở rộng kết nối với các lĩnh vực mới, tiếp tục giữ vững vai trò tiên phong của Vietnam Airlines trong chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm và phát triển bền vững.

Thông tin về chương trình Bông Sen Vàng (Lotusmiles):

Bông Sen Vàng (Lotusmiles) là chương trình khách hàng thường xuyên của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines). Chương trình mang đến hệ thống quyền lợi đa dạng từ tích lũy dặm bay, nâng hạng, hành lý ký gửi đến các dịch vụ ưu tiên, hướng tới mang lại trải nghiệm bay và dịch vụ cao cấp cho khách hàng.

Gắn liền với sứ mệnh chăm sóc và phát triển mạng lưới khách hàng trung thành của Vietnam Airlines, Lotusmiles luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Trong tương lai gần, chương trình đặt mục tiêu trở thành lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam, khẳng định vị thế số một tại bốn quốc gia Lào, Campuchia, Myanmar và Việt Nam, đồng thời vươn lên nhóm 10 chương trình khách hàng thân thiết dẫn đầu châu Á – Thái Bình Dương trong lĩnh vực hàng không.

Thông tin về LynkiD:

LynkiD là nền tảng loyalty mở hàng đầu tại Việt Nam, kết nối hơn 9 triệu người dùng với hơn 1.300 thương hiệu đối tác trong nhiều ngành hàng, bao gồm F&B, bán lẻ, giải trí, viễn thông và du lịch. Nền tảng cung cấp hơn 10.000 lựa chọn quà tặng, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng thân thiết và gia tăng gắn bó khách hàng.

Dựa trên định hướng quản lý điểm thành viên trên duy nhất một kết nối định danh, LynkiD là “chìa khóa” mở ra thế giới ưu đãi. LynkiD đã tạo ra một hệ sinh thái mở, một vũ trụ trải nghiệm để khách hàng khám phá những giá trị sống tích cực. Về tầm nhìn dài hạn, LynkiD kỳ vọng trở thành doanh nghiệp dẫn đầu về kiến tạo hệ sinh thái tài chính số đa nền tảng và đưa Việt Nam ghi dấu trên bản đồ công nghệ thế giới.